Product Manager B2B SaaS · Intelligence produit · Nantes
Olivier Guitton
Du signal à la décision.
17 ans à transformer informations marché, données et signaux terrain en décisions, dont 12 en Product Management : quoi lancer, quoi garder, quoi arrêter.
Secteur actuel : projets de construction de bâtiments · Périmètre : BU Europe (France, Pays-Bas, Belgique)
Capter Qualifier Anticiper Décider Apprendre
17+
ans d'expérience globale
12
années en Product Management
Les leviers pilotés
Garder les clients, développer ce qui crée de la valeur, supprimer le travail qui ne sert pas.
La pratique de l'intelligence produit
Cinq gestes, du signal à la décision
D'abord l'information, matière première des décisions. Puis le produit, qui lui donne une finalité : quoi construire, pour qui, et pourquoi. L'intelligence produit, c'est l'intelligence économique appliquée aux décisions produit – cinq gestes, toujours dans le même ordre.
01
Capter
Qu'est-ce qui est en train de se passer ?
Terrain, utilisateurs, marché, concurrence, données, signaux faibles.
Au quotidienEntretiens clients et observation des processus métiers, là où ils se pratiquent.
La boîte à outils →02
Qualifier
Qu'est-ce qu'on sait vraiment ?
Fiabilité d'une source, importance d'une information, faits et hypothèses.
Au quotidienAPI, référentiels et données interdépendantes, à fiabiliser avant qu'elles n'entrent dans le produit.
La grille de cotation →03
Anticiper
Qu'est-ce qui pourrait arriver ?
Tendances, concurrence, réglementation, scénarios, conséquences possibles.
Au quotidienVeille marché, concurrence et évolutions législatives ; réseaux d'acteurs.
Horizon →04
Décider
Que choisit-on, et pourquoi ?
Arbitrages, priorisation, lancement, évolution, arrêt.
Au quotidienVision et roadmap ; arbitrer entre trois marchés et assumer le non.
Studio Décision →05
Apprendre
Qu'a-t-on appris de cette décision ?
Résultats, impact, décisions passées, mémoire produit.
Au quotidienCoût, rentabilité, adoption, churn : ce qui décide de continuer ou d'arrêter.
Lantern →Réalisations · Vecteur Plus
Quelques exemples d'impact atteints
Les leads sont des projets de construction de bâtiments, détectés et qualifiés chez Vecteur Plus.
Recentrer la qualification des leads sur ce qui déclenche l'action commerciale
La qualification, surtout manuelle, plafonnait. Or les clients avaient besoin de trois données pour statuer : calendrier, contacts, surface. En 18 mois, la qualification a été recentrée sur elles, le reste allégé.
×2
projets livrés par ETP
coût de production divisé par deux
+3k
projets livrés
de 17 000 à 20 000/an
Améliorer le volume de sociétés sur les leads
Un lead sans les sociétés du projet valait moins pour les clients : c'était l'une des raisons citées lors des résiliations.
+10 %
de sociétés livrées
−5 pts
de churn sur le CA produit
Déployer un produit sociétés temps réel, intégré via API
Les doublons de sociétés se vérifiaient à la main, après coup. Le référentiel interrogé par API les arrête à l'entrée.
−95 %
de doublons sociétés
Restructurer la gestion des zones géographiques
D'anciens libellés de zones, jamais mis à jour, faisaient livrer le même projet deux fois.
−5 %
projets livrés en double
−10 %
temps de dédoublonnage
Centraliser le traitement téléphonique des leads (FR/NL/BE)
Chaque pays avait sa propre application ; une seule application commune pour la France, les Pays-Bas et la Belgique.
−90 %
de retard de livraison
−3
technologies à maintenir
Arrêter le produit mobilité et réorienter ses clients dans le portefeuille
L'information n'était jamais livrée au bon moment : trop tôt, inexploitable ; trop tard, inutile. La livrer à l'heure aurait coûté plus que ce que les clients étaient prêts à payer, et l'offre restait difficile à vendre sans trop promettre. En 6 mois, ses clients ont rejoint deux produits du portefeuille, adaptés pour les accueillir.
6 mois
de transition
2
produits d'accueil dans le portefeuille
Le contexte et les décisions derrière ces chiffres se détaillent lors d'un échange.
Me contacterParcours professionnel · 1 entreprise · 17 ans
Une entreprise, jamais le même produit ni le même rôle.
Cinq déplacements successifs, sans changer d'adresse – et un cycle produit complet, du lancement à l'arrêt.
- OpérationsProduct Management
- Marché françaisBU Europe FR/NL/BE : voir la réalisation 05
- Produits historiquesSaaS & API : voir la réalisation 03
- Exécutionstratégie produit
- Lancementcroissancerationalisationarrêt : voir la réalisation 06
Au même endroit depuis 2009, c'est avoir lancé des produits, et être resté assez longtemps pour les arrêter. Le lancement apprend à convaincre, l'arrêt apprend à décider.
Depuis 2014 · poste actuel
12 ANSProduct Manager
Vecteur Plus – Bouguenais (44)
- Innovation & lancement : piloter les produits B2B SaaS et les produits intermédiaires qui les alimentent, parfois hybrides logiciel et intervention humaine, du business model au go-to-market.
- Vision & stratégie : porter la roadmap produit à l'échelle de la BU Europe (France, Pays-Bas, Belgique).
- Discovery & delivery : entretiens clients, priorisation par la valeur, backlog et dépendances.
- Performance : arbitrer entre coûts de production, satisfaction client et rentabilité – processus simplifiés, coûts opérationnels et dette produit réduits.
- Croissance : activer les leviers d'acquisition, de fidélisation et d'up-sell.
2009 – 2014
Opérations – Service Intelligence Marché
Vecteur Plus – Bouguenais (44)
Amélioration continue : nouveaux outils et coordination du service études. Production des tendances de marché automatisée, coût de production divisé par trois.
Intelligence produit · Projets
Du signal à la décision : une boîte à outils et des applications.
Une boîte à outils pour capter et qualifier ce qu'on entend – fiches, formulaires et carnet de terrain, une lettre pour la source et un chiffre pour l'information. Horizon pour anticiper les futurs possibles, Studio Décision pour décider et tracer, Lantern pour apprendre de ce qu'on a décidé. Puis le même geste sur d'autres terrains.
Voir l'intelligence produit
Convictions produit
Trois convictions, qui tranchent quand l'arbitrage est difficile.
Une fonctionnalité est terminée quand elle est utilisée, pas quand elle est mise en ligne.
Tant que l'usage n'est pas constaté, la fonctionnalité est une hypothèse, pas un résultat.
Une roadmap est un portefeuille de paris, pas une liste de fonctionnalités.
Chaque ligne engage un coût et une hypothèse. Les deux se discutent, et se retirent.
Un produit qu'on n'ose pas arrêter finit par coûter plus qu'il ne rapporte.
En lancer un, en arrêter un autre : la seconde décision est de loin la plus difficile à porter.
Apprentissage continu
Formation, diplômes & certifications
Autonomie technique
Product Builder
Explorer la donnée, tester une API et construire un prototype fonctionnel – pour réduire le temps entre une hypothèse et sa validation.
Formation continue
Diplômes
PSPO II
Professional Scrum Product Owner II
PSM II
Professional Scrum Master™ II
PAL-EBM
Professional Agile Leadership™ – Evidence-Based Management™
PSK I
Professional Scrum with Kanban™
CTFL
Certified Tester Foundation Level
CTFL-AT
CTFL – Agile Tester
En dehors du produit
Centres d'intérêt
Observer, fabriquer et détourner la technologie pour de vrais usages : autant de terrains qui nourrissent la conception.
Grands singes
Éthologie, comportement et conservation.
Bricolage & hands-on
Fabriquer, réparer, prototyper.
Génération IA
Création assistée par IA : illustrations, musique et montages vidéo. Les albums et le film musical
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Prochain poste : Product Manager B2B SaaS, données et API.
Nantes
Sur un produit où informations marché, données et signaux terrain doivent devenir des décisions : quoi lancer, quoi garder, quoi arrêter.