# Précordia - User research - Olivier Guitton, Product Manager > Recherche utilisateur Précordia : persona, empathy map, problem statements, user journey et cadrage des besoins. Page d'origine : https://www.olivierguitton.com/precordia-user-research.html --- Phase 01 · Discovery · livrable 1 Du persona au parcours - comprendre avant de concevoir. Ce que ça démontre Transformer des entretiens terrain en persona actionnable : besoins, irritants et hypothèses priorisées. Persona Dr. Camille Durand Âge 40 ans Ville Nantes Profession Cardiologue fœtale · doctorat en cardiologie et spécialisation fœtale Famille Deux enfants, mariée « Si je pouvais analyser les données échocardiographiques plus efficacement et avec plus de précision, je me sentirais moins débordée et pourrais me concentrer davantage sur les soins aux patientes. » ## Contexte Dr. Camille Durand est une cardiologue fœtale exerçant à Nantes. Elle gère un grand nombre de cas complexes de cardiopathies congénitales et s'efforce d'améliorer continuellement les résultats pour ses patientes. Récemment, elle a remarqué une augmentation des cas nécessitant une analyse détaillée et précise des échographies pour une détection précoce des anomalies. Elle cherche une solution lui permettant de mieux gérer et interpréter ces données, et reste ouverte à utiliser un outil pour optimiser le diagnostic et le suivi des patientes. ## Objectifs ✓ Améliorer l'efficacité et la précision du diagnostic des cardiopathies congénitales. ✓ Gérer les données des patientes de manière plus efficace et sécurisée. ✓ Réduire le temps passé sur l'analyse manuelle pour se concentrer sur les soins. ## Frustrations ! Manque de temps pour analyser en profondeur chaque cas. ! Difficulté à accéder rapidement à des comparaisons et historiques pertinents. ! Gestion de données de santé éparpillées et non intégrées. ## Empathy map ### Dit « Je dois rendre mon diagnostic plus précis et orienté patient. » « Il est difficile de suivre toutes les données des échographies. » « Je me sens submergée quand le nombre de patients augmente. » « Je dois trouver un meilleur moyen de prédire les issues des traitements. » ### Pense « Où est ce dossier échographique que je viens d'analyser ? Je suis sûre de l'avoir enregistré ici. » « Cette session d'analyse prend plus de temps que je ne le pensais. » « J'ai besoin de consulter des cas similaires pour mieux comprendre. » ### Fait Analyse les données des échographies. Consulte le dossier médical pour l'historique. Partage les informations avec d'autres spécialistes pour avis. ### Ressent Stress dû à une charge de travail élevée. Préoccupation lorsque le diagnostic n'est pas clair ou rapide. Frustration quand des données importantes sont difficiles à analyser ou à retrouver. ## User stories User story · 1 En tant que cardiologue fœtale , je voudrais disposer d'un outil efficace d'analyse des échographies afin de diagnostiquer avec précision les anomalies cardiaques fœtales et améliorer la qualité des soins. User story · 2 En tant que cardiologue fœtale , je voudrais un outil qui aide à comparer les cas actuels avec une base de cas cliniques afin d'identifier rapidement le traitement le plus adapté. ## Énoncé du problème Énoncé · 1 Dr. Durand , cardiologue fœtale, a besoin d' un outil pour analyser précisément les données des échographies fœtales , car elle veut améliorer les taux de détection des cardiopathies et réduire les erreurs de diagnostic. Énoncé · 2 Dr. Durand , cardiologue fœtale, a besoin d' un outil pour accéder à des données comparatives sur des cas similaires , car elle veut simplifier l'analyse des pistes de traitement et réduire le temps de réunion avec les chirurgiens. ## Hypothèse de résolution Si… Dr. Durand utilise Précordia pour analyser les données échographiques, alors elle identifie les anomalies cardiaques fœtales avec une plus grande précision et réduit le temps de diagnostic. Si… Dr. Durand utilise Précordia pour accéder à une base de cas cliniques comparables, alors elle améliore l'efficacité des traitements et réduit le nombre de réunions avec les chirurgiens. ## User journey simplifié Scénario - identifier les anomalies cardiaques fœtales avec une plus grande précision et réduire le temps nécessaire au diagnostic. 01 Découverte & recherche 02 Décision & intégration 03 Intégration & utilisation 04 Retour & optimisation 05 Évaluation & réflexion Actions Recherche des solutions pour améliorer l'efficacité du diagnostic des cardiopathies congénitales fœtales. Choix de Précordia, formation à l'utilisation de la plateforme. Mise en œuvre pour l'analyse quotidienne des échographies. Fournit des retours sur l'utilisation, explore de nouvelles fonctionnalités. Évalue l'impact de Précordia, réfléchit à l'expérience. Points de contact Recherche en ligne, webinaires sur l'IA en cardiologie, démonstrations du produit. Rencontres avec l'équipe de vente, sessions de formation en ligne. Utilisation quotidienne, consultation des rapports IA, révision des diagnostics. Soumission de feedback, réception des mises à jour du logiciel. Revue des métriques de performance, discussions internes. Émotions Frustration · curiosité Frustration face aux limites des méthodes actuelles, curiosité pour les nouvelles technologies. Soulagement Soulagement à la décision, enthousiasme à l'apprentissage. Satisfaction Satisfaction de l'amélioration, confiance accrue dans les décisions cliniques. Gratitude Gratitude pour le support reçu, curiosité pour les améliorations potentielles. Détermination Satisfaction des résultats, détermination pour l'amélioration continue. Points douloureux Manque de précision et de rapidité dans les diagnostics actuels. Appréhension face à la courbe d'apprentissage, inquiétudes sur l'intégration aux systèmes existants. Adaptation à l'interface, difficultés initiales avec l'interprétation des analyses avancées. Problèmes spécifiques non résolus, résistance au changement chez certains membres de l'équipe. Difficultés dans la mesure des impacts, préoccupations de complaisance. Solutions Explorer les fonctionnalités, discuter avec des experts, évaluer études de cas et témoignages. Formation complète, démonstration de l'intégration aux systèmes de gestion hospitalière. Assistance technique continue, Q&A régulières, mises à jour de formation. Système de feedback structuré, formations personnalisées sur les mises à jour. Métriques claires d'évaluation, promotion d'une culture d'amélioration continue. - [← Étude de cas Vue d'ensemble](https://www.olivierguitton.com/precordia-etude-de-cas.md) - [Suivant · 2 Market sizing →](https://www.olivierguitton.com/precordia-market-sizing.md)