# Lantern - Étude de cas · du besoin à l'application - Olivier Guitton > Lantern : une mémoire de Product Manager conçue pour son premier utilisateur, son auteur. Le besoin, ce qui coince avec une bible de méthodes et la réponse apportée à chaque irritant. Page d'origine : https://www.olivierguitton.com/lantern-etude-de-cas.html --- Étude de cas · conçu & développé · en bêta Une mémoire de Product Manager, faite pour son premier utilisateur : son auteur . Des notes, des méthodes et des retours d'expérience qui existaient déjà, mais qui ne servaient pas au moment où un problème se posait. - [Ouvrir l'application (bêta)](https://lantern.olivierguitton.com/) - [Les irritants et leurs réponses](#irritants) ![Capture réelle - la page Résoudre de Lantern : son champ de saisie et les situations déjà balisées](https://www.olivierguitton.com/assets/lantern-app-hero-960.webp) ## Le besoin Une bible de Product Manager tenue dans Word : notes, méthodes, frameworks, retours d'expérience. Elle existe, mais devant une difficulté il faudrait déjà savoir quoi y chercher. ## Mon rôle Utilisateur, produit, design et développement. Le brief, le resserrement du périmètre, puis une application construite. ## Ce que ça démontre Être son propre utilisateur n'épargne pas la démarche : un besoin écrit, un périmètre resserré, des règles de produit tenues par des tests. Du problème à la réponse ## Ce qui coince, et ce que fait Lantern Le brief d'origine le disait ainsi : l'objectif n'est pas de stocker ou de rechercher des documents, mais de partir d'un problème concret et d'obtenir une réponse construite. Chaque irritant ci-dessous a sa réponse dans l'application. ### Une liste de documents ne répond pas « Mon directeur commercial veut ajouter une fonctionnalité demandée par un gros client » n'est pas une requête de recherche. Résoudre : on raconte ce qui coince, comme à un pair, et il en sort une fiche de route - ce qui se joue, quoi faire, avec quoi, quoi éviter. ### Les mots de la question ne sont pas ceux des fiches On écrit « convaincre mon CODIR » ; la fiche, elle, parle d'alignement. Un lexique du métier, radicaux et synonymes, fait le pont. Des questions réelles et la fiche qui doit sortir sont figées dans un test, à relire avant de toucher au classement. ### Une question sans réponse disparaît Quand la bibliothèque n'a rien, l'écran se ferme et le manque avec lui. Les trous : la question est gardée en bas de la Bibliothèque, avec un bouton qui ouvre une fiche pré-remplie sur cette question. C'est ainsi qu'elle devient trouvable. ### Un conseil lu n'est pas appliqué La fiche de route est lue, puis la semaine reprend. Le Carnet suit les étapes, pose la revue hebdo, et pré-remplit le REX qui repart enrichir la Bibliothèque. La boucle : Résoudre, Carnet, Capitaliser. ### L'arbitrage s'oublie, et se re-débat Entre ce qu'on va faire et ce qu'on en a appris, il manquait la décision elle-même. Le journal de décisions garde ce qui a été tranché, les options écartées et leur raison, et l'hypothèse qui tenait dessous. La date de relecture se fixe au moment de décider. ### Ce qui a été dit, et ce qu'on en conclut Dans des notes d'entretien, le verbatim et l'interprétation finissent mélangés. Entretiens découpe les notes en observations qualifiées - contournement, douleur, demande, besoin, contexte - sans réécrire le verbatim. Ce qui revient se compte par entretien, jamais par occurrence. À l'écran ## Du problème ouvert au retour d'expérience Carnet ### Ma semaine Où l'on en est sur chaque problème ouvert, et ce qu'on en retient une fois fini. Les étapes des fiches de route sont épinglées dans le temps ; ce qui est capitalisé repart dans la Bibliothèque. ✓ Aujourd'hui, cette semaine, plus tard, fait ✓ Une revue hebdo pour faire le point ✓ Un REX pré-rempli quand une fiche est terminée ![Capture réelle - le Carnet de Lantern sur ses exemples : les fiches en cours, celle à capitaliser, et le planner Ma semaine avec ses étapes épinglées](https://www.olivierguitton.com/assets/lantern-carnet-960.webp) Product + Design + Dev ## Lantern est en bêta L'application s'écrit encore : il reste des bugs, et tout peut bouger d'une semaine à l'autre. Elle s'ouvre sans compte. - [Ouvrir l'application →](https://lantern.olivierguitton.com/) - [← Retour aux Side Projects](https://www.olivierguitton.com/side-projects.md#lantern)